Žilina / Pokec.sk

Pracovník služieb zákazníkom

Riešiš problémy s chladnou hlavou? Poď k nám na Pokec.sk!

  • S čím potrebujeme tentokrát pomôcť?

    ● tvojím hlavným jobom bude riešiť problémy používateľov Pokecu s chladnou hlavou
    ● dôležité bude najmä spoľahlivé vybavovanie emailov a trpezlivé zvládanie telefonátov
    ● zvládnuť by si mal aj identifikáciu a pomenovanie problému (na čo je dobré mať napríklad aj základný prehľad v prehliadačoch a pod.)
    ● zveríme ti aj administráciu obsahu na Pokeci a jeho kontrolu podľa jasných pravidiel
    ● k tejto práci patrí aj kúsok administratívy a spracovanie základnej štatistiky


    Hľadáme znalca Pokecu, ktorý si v ňom verí natoľko, že si trúfa poradiť aj ostatným používateľom pokecových služieb. Pokiaľ ovládaš pojmy ako Plusko, Stretko, či Sklo, tak sa ti šance na úspech v Azete výrazne zvyšujú.

  • Ako pracujeme?

    • striedame sa na 2 zmenách: ranná 7:00 - 15:15, poobedná 13:45 - 22:00
    • sme tu jeden pre druhého, radíme si, keď si s niečim nevieme poradiť
    • sme skvelý tím, zažili sme už veľké množstvo žiadostí a sťažností od našich používateľov, preto vieme, že každý problém sa dá vyriešiť
    • a v neposlednom rade, snažíme sa mať vždy úsmev na perách :)  


  • Radi by sme boli, keby si mal/-a aj takéto vlastnosti :)

    •    znalosť portálu Pokec.sk 
    •    si komunikatívna osoba a nebojíš sa telefonických rozhovorov s našimi používateľmi
    •    pracovné nasadenie na vysokej úrovni :)
    •    prax na podobnej pozícii je vždy vítaná
    •    vynikajúca znalosť slovenského jazyka
    •    užívateľská znalosť internetu

 

Predtým ako zareaguješ na tento inzerát, prečítaj si náš blog.

 

Plat na tejto pozícii začína na 600€ počas skúšobnej doby a 650€ po uplynutí skúšobnej doby (+ zákonom stanovené príplatky za prácu cez víkendy a sviatok) 

Termín nástupu: čo najskôr.

Zamestnanecké výhody, benefity
  • možnosť zdokonalenia sa v anglickom jazyku priamo v sídle firmy, individuálne hodiny s lektormi
  • pravidelne organizujeme hackathony, kde môžeš prísť s novými nápadmi alebo sa inšpirovať inými (posledné víťazné boli napr. RP widget na vlastnú stránku, real – time heatmap alebo radiálne menu do appky.. ) –fantázii sa medze nekladú, tak k nám poď tvoriť
  • zabezpečíme pre teba celodenný prísun ovocia a zeleniny a na stimuláciu mozgových buniek kávu a čaj
  • po práci vybehneme do Beervany, sem tam vylezieme na nejaký kopec, organizujeme deň detí pre celé naše rodiny, zapájame sa do rôznych aktivít (napríklad Naše Mesto, Do práce na bicykli, GirlsDay, Darovanie krvi)
  • naše teambuildingy sú legendárne (áno, je potrebné, aby tento bod mal samostatnú odrážku, pretože naozaj sú ☺) chodíme na opekačky, poriadame súťaže vo varení gulášu, zorbingovali sme a veľa veľa ďalších
  • vynikajúca firemná kultúra. Kolegovia nie sú len kolegovia, ale aj kamoši, ktorí pravidelne chodia spolu športovať a užijú si aj v práci kopec srandy
  • pravidelne diskutujeme a vymieňame si najnovšie informácie o technológiach a trendoch
Chceš sa spýtať?

Rada ti poradím a zodpoviem doplňujúce otázky.

ava-hr-05.png
Michaela Stískalová
HR Business Partner
Hodíš sa na túto pozíciu?

Super, tak neváhaj a povedz nám niečo o sebe, pripoj životopis a my sa ti ozveme.